রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5wbb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
5wbb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

5wbb SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে, তাই লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত থাকে

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর হিসেবে

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পরে ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে নিই

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য — আপনি সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেকোনো মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরেই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিতভাবে জবাব দেব
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের জানান।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময় শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং সীমিত। সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং নিশ্চিতকরণ জানাব।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।